Inseriu créditos SOMENTE ATRAVÉS DO SITE de pré-recarga do Planeta Atlântida 2024?

Você não precisa solicitar Reembolso, o saldo remanescente será automaticamente estornado para a mesma conta que foi efetuada o pagamento neste site de pré-carga, seguindo as taxas e prazos de reembolso referentes.

Confira a Política de Reembolso para créditos inseridos através do site de pré-carga.

  1. Apenas o saldo remanescente da pré-carga estará elegível ao reembolso automático, ou seja, para qualquer carga realizada durante o evento deverá ser preenchido o formulário para o reembolso do saldo remanescente.
  2. O reembolso será reembolsado na mesma conta que foi realizado o pagamento.
  3. Para efetivação do reembolso do saldo remanescente de pré-carga haverá uma taxa no valor de R$5,00 (cinco reais) referente a custo de transação financeira, transferência bancária, impostos e sistema. O valor da taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso.
  4. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.
  5. O reembolso será realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias após a data de término do Planeta Atlântida, ou seja, até 20/03/2024.
  6. Caso você tenha realizado a pré-carga e não foi ao evento você também está elegível ao reembolso automático

Inseriu créditos em um dos caixas disponíveis durante o Planeta Atlântida 2024?

Você poderá solicitar o reembolso via formulário, disponível no site reembolsocashless.com.br/PlanetaAtlantida2024 do dia 05/02/2024 às 10:00 até 16/02/2024 às 23:59, horário de Brasília.

Confira a Política de Reembolso para créditos inseridos durante o evento.

  1. Apenas as Pulseiras Cashless ativas no evento com CPF estarão aptas a receber reembolso de saldo remanescente.
  2. O CPF informado no formulário deverá ser o mesmo utilizado no ato da ativação da Pulseira Cashless no Planeta Atlântida.
  3. O reembolso só será feito na conta bancária de mesma titularidade do formulário enviado.
  4. Para efetivação do reembolso haverá uma taxa no valor de R$5,00 (cinco reais), referente a custo de transação financeira, transferência bancária, impostos e sistema. O valor da taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso.
  5. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.
  6. O reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias após a data de encerramento do prazo de preenchimento do formulário, ou seja, até 18/03/2024.

Ficou com alguma dúvida? Escreva para sac@planetaatlantida.com.br.