Politíca de Reembolso

Boas notícias! Realizando a Recarga Antecipada online na sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco, você receberá o crédito remanescente* na fatura seguinte ou subsequente do cartão de crédito utilizado.

*O saldo remanescente está sujeito à dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00 e prazos operacionais. O reembolso sem a dedução da taxa estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h.

IMPORTANTE PARA SALDO RESIDUAL DE CRÉDITO CARREGADO NO FESTIVAL:
A Pulseira deverá ter sido registrada até o dia 20/03/2024 às 23:59 no nome/CPF da própria pessoa que acessou o festival;

Apenas a pessoa registrada na pulseira poderá requerer o reembolso, caso haja saldo remanescente;

O CPF utilizado para registrar a pulseira deverá ser o mesmo do titular da conta corrente em que o reembolso será realizado;

Consulte a Política completa de reembolso aqui.

POLÍTICA DE REEMBOLSO LOLLA CASHLESS BY BRADESCO

Pré-requisito para o reembolso:
Registro da pulseira Lolla Cashless by Bradesco neste link AQUI.

Lembrando que o reembolso estará sujeito à taxa de processamento de reembolso no valor de R$5,00 (CINCO) reais, exceto para os clientes que optarem por solicitar o reembolso no dia e local do evento, das 12h às 22h, no posto de reembolso.

Pré-requisito para um reembolso mais prático:
Registre e carregue os créditos online em sua pulseira AQUI . Só assim receberá o crédito remanescente na fatura seguinte ou subsequente do cartão de crédito utilizado, após a dedução de R$ 5,00 de taxa de reembolso, caso este NÃO seja requerido no local do evento. Lembrando que o reembolso automático só ocorrerá caso não seja feita nenhuma recarga extra no festival. Caso você precise carregar mais dinheiro na sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco, você deverá preencher o formulário de reembolso. O cliente é responsável pela segurança de sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e em caso de perda, furto e/ou utilização do crédito por terceiros, não haverá reembolso. Haverá a solicitação de reembolso sem a dedução da taxa de R$ 5,00, no dia e local do evento, das 12h às 22h, no posto de reembolso.

Prazo para realização do registro da pulseira:
- Você que já está com sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco em mãos: poderá realizar o cadastro de sua pulseira antecipadamente, a partir do dia 21 de fevereiro de 2024 no site.

- Você que só irá retirar ou adquirir a sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco no dia do festival: poderá registrar sua pulseira e solicitar o reembolso do saldo residual dos créditos carregados nos caixas físicos no posto de reembolso do festival no dia e local do evento, das 12h ás 22h e no site até o dia 08 de abril de 2024 às 23:59h. Após o encerramento deste prazo, não será possível solicitar o reembolso.

Realizar o cadastro aqui até o dia 08 de abril de 2024 às 23:59h, desde que o cliente esteja em posse de sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco. Sem a numeração da pulseira não é possível realizar o cadastro, não é possível localizar os créditos e, por fim, não é possível realizar nenhum reembolso.

Como solicitar o reembolso:
5.1. Reembolso mediante a dedução da taxa de R$ 5,00;
5.1.1. Você que registrou sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e carregou os seus créditos no site do Lollapalooza receberá os seus créditos remanescentes na fatura seguinte ou subsequente do cartão utilizado sem a necessidade de preencher o formulário de reembolso após o evento, mediante a dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00.
5.1.2. Você que registrou a sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco e carregou seus créditos nos caixas físicos do festival: o reembolso deverá ser solicitado no site reembolsocashless.com.br/lollapalooza2024 do dia 25/03/2024 até o dia 08/04/2024, desde que esteja de acordo com esta “Política de Reembolso” e com a dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00.

Atenção: O cliente que não realizar o registro da pulseira até dia 08 de abril de 2024 no site do Lollapalooza não poderá solicitar o reembolso.

5.2. Reembolso sem a dedução da taxa:
Estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h, dentro do horário de funcionamento (terça a sábado das 12h às 20h). Será obrigatória a apresentação da pulseira cadastrada em seu nome no www.lollapaloozabr.com e documento de identidade original com foto.

Taxa de reembolso:
Ao solicitar o reembolso pelo site do Lollapalooza o cliente estará ciente de que será cobrada uma taxa de serviço de R$ 5,00 para cobrir despesas operacionais e administrativas, sendo assim, só serão permitidas solicitações de reembolso de valores superiores ao da mencionada taxa de serviço.

Forma de reembolso:
Para os clientes elegíveis no item 5.1.2, o crédito será realizado sempre por meio de depósito em conta corrente, INDEPENDENTEMENTE da forma de carregamento da Lolla Cashless by Bradesco ou da data de registro da pulseira. Sendo assim, todo crédito remanescente em sua pulseira, carregado com cartão de crédito, débito ou em dinheiro será reembolsado na conta corrente em nome de pessoa física informada no formulário de reembolso preenchido no site, após ser retida a taxa de R$ 5,00 de reembolso. O CPF do titular da conta corrente informada deverá ser o mesmo CPF registrado na pulseira.

Já o reembolso presencial solicitado durante o evento será realizado no valor integral do saldo remanescente, mediante o preenchimento e a assinatura de recibo específico, das seguintes formas:

  • a facilidade do reembolso automático é aplicável somente quando o carregamento da pulseira for feito unicamente de forma online.
  • em depósito em conta, se a carga foi realizada com cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro.

Prazos de Reembolso:
Para todos os reembolsos de pré-carga ou solicitados pelo formulário online ou em um dos pontos físicos, o reembolso será realizado em até 30 dias úteis.

Reembolsos Internacionais – International Refund Form
Estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 12h às 22h. Será obrigatória a apresentação da pulseira cadastrada em seu nome e documento no lollapaloozabr.com. A apresentação de um documento será obrigatório.

It will be available at the physical refund station, at the festival venue, from 12 p.m. to 10 p.m. Presentation of the registered bracelet in your name and a document at lollapaloozabr.com will be mandatory. Presentation of a document will be required.

Política de Cancelamento Lolla Cashless by Bradesco

Como solicitar o cancelamento da minha Lolla Cashless by Bradesco:A sua pulseira Lolla Cashless by Bradesco contém o código de seus ingressos para o festival e os créditos que tenham sido carregados online no site do festival. O cancelamento da compra dos ingressos será atendido de acordo com a política de cancelamento da Ticket Master, ticketmaster.com.br dentro de até 7 dias a contar da data da compra. Já os créditos poderão ser reembolsados de acordo com a política de reembolso descrita acima.