FORMULÁRIO DE REEMBOLSO CASHLESS
DISPONÍVEL DE 09/10/2025 ATÉ 15/11/2025
Clientes que realizaram pré-carga no site oficial do Tomorrowland e não realizaram o resgate das mesmas, terão o valor integral de suas pré-cargas reembolsadas no mesmo meio de origem de pagamento e sem custo de devolução
Reembolso Manual
O formulário de reembolso manual estará disponível após o festival até 15 de novembro às 23:59 BRT. Reembolsos manuais serão processados até 15 de dezembro de 2025
Solicitações de reembolso durante o evento
Para pulseiras carregadas apenas no festival, ou quando o valor não utilizado for maior que o valor carregado, será necessário preencher o formulário de reembolso manual. Certifique-se de preencher seus dados ao solicitar o reembolso.
Durante a duração do evento, se você solicitou um reembolso no festival no atendimento ao cliente, o valor de 1 Pearl não será cobrado
Importante: Os reembolsos são feitos individualmente para cada Pulseira. Se você tiver mais de uma, precisará solicitar o reembolso separadamente para cada uma.
Solicitações de reembolso após o evento
Para pulseiras carregadas apenas no festival, ou quando o valor não utilizado for maior que o valor carregado, será necessário preencher o formulário de reembolso manual. Certifique-se de preencher seus dados ao solicitar o reembolso.
Uma taxa de reembolso de 1 Pearl será cobrada. Pearls Bônus não podem ser usadas como pagamento. O formulário de reembolso estará disponível de 09 de outubro às 12:00 até 15 de novembro às 23:59. Reembolsos manuais serão processados até 15 de dezembro de 2025.
Importante: Os reembolsos são feitos individualmente para cada Pulseira. Se você tiver mais de uma, precisará solicitar o reembolso separadamente para cada uma.
Reembolso automático
Reembolsos automáticos serão feitos para pulseiras carregadas online e no festival, desde que o saldo de Pearls não utilizadas seja inferior ao valor carregado online. Se o saldo excedente for maior o valor carregado online, será necessário solicitar o reembolso manualmente usando nosso formulário.
Uma taxa de reembolso de 1 Pearl será cobrada. Pearls Bônus não podem ser usadas para cobrir essa taxa.
Se você solicitou um reembolso no festival ao atendimento ao cliente cashless, o valor de 1 Pearl não será cobrado
